GET FEEDBACK
Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка
Jay Baer
Хейтеры – не ваша проблема.
Игнорировать их – вот это проблема.
80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.
В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!
Дата публикации
2016-03-01T00:00:00.000Z
2016-03-01T00:00:00.000Z
Рейтинг Goodreads
3.86
ISBN
9781101980675
Рекомендации
1
Рекомендации
2022-07-23T01:41:48.000Z
@kevinnbass Great content is the key for sure. I’m a big believer in “Hug Your Haters” in general. If you’ve never read that one from @jaybaer it’s a great book. – источник